Об утверждении порядка проведения анализа обращений граждан, поступивших в Министерство спорта Республики Татарстан

В соответствии со статьей 23 Закона Республики Татарстан от 11 апреля 2003 года № 16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республики Татарстан»,

приказываю:

1. Утвердить Порядок проведения анализа обращений граждан, поступивших в Министерство спорта Республики Татарстан (Приложение).
2. Отделу координации мероприятий, контроля и корпоративного управления (Ю.А. Семенова) осуществлять анализ поступивших обращений граждан и организаций (далее – анализ) ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.
3. Отделу информационно-аналитического обеспечения и международной деятельности (Е.В.Ведерников) обеспечить размещение анализа на официальном сайте Министерства спорта Республики Татарстан не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.
4. Приказ Министерства по делам молодежи и спорту Республики Татарстан от 14.07.2015 № 403 признать утратившим силу.

5. Контроль за исполнением приказа возложить на управляющего делами Б.Р.Кадырова.

Министр                                                                                                                 В.А. Леонов

Приложение

УТВЕРЖДЕНО

Приказом Министерства спорта Республики Татарстан

от ____________№ ________

Порядок проведения анализа обращений граждан, поступивших в Министерство спорта Республики Татарстан (далее – Порядок)

1.   Настоящий Порядок разработан во исполнение статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ (ред. от 06.04.2023) «Об обращениях граждан в Республике Татарстан» и устанавливает процедуру обобщения и анализа поступивших обращений граждан и организаций (далее - обращения) в Министерство спорта Республики Татарстан (далее - Министерство).

2.   Обобщение и анализ обращений осуществляются отделом координации мероприятий, контроля и корпоративного управления Министерства (далее - Отдел) на основании данных электронного документооборота и информации, предоставляемой в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка.

3.   Информация об обращениях, поступивших на личном и выездном приемах министра, первого заместителя министра, заместителей министра (далее - руководство Министерства), предоставляется в Отдел специалистом, осуществляющим запись граждан на личный прием руководства Министерства.

4.   При проведении анализа изучается информация о количестве поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений, обращений в форме электронного документа, о местах, днях и часах приема граждан, о количестве граждан, принятых на личном приеме, об уполномоченных лицах по личному приему граждан и личном выездном приеме, о тематике обращений, о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе информацию о принятых нормативных правовых и иных актах (при наличии).

5.   Информация, указанная в пункте 3 настоящего Порядка, предоставляется ежеквартально в Отдел ответственными работниками до 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.

6.   Начальник Отдела осуществляет обобщение и анализ информации, указанной в пункте 2, а также поступившей в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка, в течение двух рабочих дней и согласует анализ с управляющим делами Министерства.

7.   Анализ поступивших обращений граждан, а также разъяснения по наиболее актуальным вопросам, затрагивающим интересы неопределенного круга лиц, размещаются на официальном сайте Министерства (https://minsport.tatarstan.ru/).