Сформирована команда волонтеров ЧМ-2015
Более месяца понадобилось менеджерам по работе с волонтерами для формирования команд своих объектов – 31 марта были завершены собеседования с кандидатами, а весь апрель шел отбор и распределение по позициям. В результате из 23 927 поданных заявок были отобраны наиболее мотивированные и компетентные кандидаты, владеющие английским и другими иностранными языками.
В конце апреля-начале мая отобранные в команду кандидаты получили письма с предложениями о волонтерской позиции (джоб-офферы), где описаны функциональные задачи направления и примерный график смен. Если кандидата устраивала предложенная позиция, он принимал предложение в личном кабинете на официальном сайте ЧМ-2015. Тем, кто был отобран в резерв, пришло соответствующее информационное письмо. Резервный пул общей численностью около 10 процентов от общей потребности Оргкомитета необходим на случай, если по тем или иным причинам в основных списках появятся отказы. Кандидаты, которые не прошли отбор, также получили от Оргкомитета письмо с благодарностью за внимание, проявленное к Чемпионату и волонтерской программе.
Следующим этапом подготовки команды волонтеров чемпионата станет обучение, которое будет проводиться поэтапно с мая 2015 года. Первыми к обучению приступят тим-лидеры городских волонтеров и тим-лидеры объектов и направлений, а завершат образовательную программу тренинги и инструктажи для иногородних и иностранных волонтеров – эти группы пройдут обучение по прибытию в Казань 18-19 июля. Программа обучения будет включать два модуля – ориентационный и функционально-объектовый. В рамках первого модуля менеджеры по работе с волонтерами проведут общую презентацию мероприятия и его соревновательной программы, расскажут о спортивных и неспортивных объектах, задействованных в период Чемпионата, о ключевых клиентских группах и оказываемых им сервисах и т.д. Во время второго модуля волонтеры познакомятся с функциональными менеджерами, которые расскажут ребятам о работе направления и задачах, которые будут стоять перед ними в период чемпионата. В ходе обучения добровольные помощники пройдут инструктаж на своих рабочих местах, познакомятся с основными зонами на объекте, а также узнают, где расположены пункты питания, раздевалки, зоны отдыха для волонтеров. Ряд специальных семинаров от Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан будет проведен для команды тим-лидеров. Кроме того, волонтеры станут участниками мотивационно-информационного проекта «Легкой воды!» по пропаганде здоровьесберегающего поведения, физкультуры и спорта и профилактике социально значимых заболеваний среди лиц, принимающих участие в подготовке и проведении 16-го Чемпионата мира по водным видам спорта 2015 года.
Отметим, что важным этапом подготовки команды волонтеров станет участие в тестовых соревнованиях и мероприятиях, которые пройдут перед Чемпионатом. Эти «практические занятия» станут для ребят отличной возможностью испытать свои силы, а для менеджеров по работе с волонтерами – познакомиться с командой, с которой им предстоит работать в период водного мундиаля летом 2015 года.